Vrácení zboží a reklamace

Vrácení zboží

Zakoupili jste produkt který jste nechtěli, nebo máte jiný důvod pro vrácení? Vy, jako spotřebitel máte nárok do 14 dní produkt vrátit bez udání důvodu.

Podmínky pro vrácení zboží:

- produkt musí být neotevřený nebo jiným způsobem nepoškozený

- produkt případně fomulář o odstoupení od kupní smlouvy musíme mít buď fyzicky případně elektronicky podán nejpozději do 14 dní od převzetí zásilky, následný pokus o vrácení již nemusí být uznán

- řádně vyplněný formulář o odstoupení od kupní smlouvy 

- při vrácení zboží do 14 dní hradí dopravu zákazník a není proplácena

Dle Vámi zvoleného řešení vrácení tzn. výměna produktu případně vrácení finančních prostředků máme stejně jako Vy 14 dní na provedení úkonu.

Reklamace

V případě, že je nutnost produkt reklamovat, produkt zašlete na adresu uvedenou v reklamačním formuláři. Vaše reklamace bude řádně prozkoumána a v případě uznání reklamace, budou vráceny finanční prostředky případně produkt vyměněn.